پشتیبانی و تماس
در برنامه
سریع‌ترین روش: تنظیمات ← راهنما و پشتیبانی را در برنامه باز کنید. دستیار بلافاصله پاسخ می‌دهد، و در صورت نیاز یکی از اعضای تیم ما پاسخگو خواهد بود.
ایمیل
به support@beamiza.com پیام بفرستید. نام کاربری خود در برنامه و توضیحی کوتاه بنویسید، و هرگز رمز عبور یا کد ورود خود را ارسال نکنید.
ارسال پیام
پرسش‌های متداول
چگونه حساب کاربری‌ام را حذف کنم؟
در برنامه: تنظیمات ← حساب کاربری ← حذف حساب. یا در مرورگر از طریق صفحه حذف حساب.
چگونه کسی را گزارش کنم؟
از پروفایل او، داخل پیام یا از محیط اتاق، روی گزارش بزنید. گزارش‌های مربوط به ایمنی کودکان در اولویت بررسی قرار می‌گیرند.
حساب من مسدود شده است. حالا چه کار کنم؟
می‌توانید ظرف 6 ماه از طریق ایمیل به abuse@beamiza.com درخواست تجدیدنظر بفرستید.
پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی و داده‌ها
به privacy@beamiza.com ایمیل بزنید و سیاست حفظ حریم خصوصی را بخوانید.