サポートとお問い合わせ

アプリ内での問い合わせ

最速の方法: アプリ内で 設定 → ヘルプとサポート を開きます。アシスタントがすぐに回答し、必要に応じてサポートチームの担当者が対応を引き継ぎます。

support@beamiza.com 宛てにご連絡ください。アプリ内のお名前と簡単な説明を記載してください。パスワードやサインインコードは絶対に送信しないでください。

アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

アプリ内の場合: 設定 → アカウント → アカウントの削除。またはブラウザのアカウント削除ページから手続きできます。

他のユーザーを通報するにはどうすればよいですか？

プロフィール、メッセージ、またはルームから「通報」をタップします。児童の安全に関する通報は優先的に審査されます。

アカウントが停止されました。どうすればよいですか？

6か月以内であれば abuse@beamiza.com 宛てのメールで異議を申し立てることができます。

プライバシーとデータに関する質問

privacy@beamiza.com にメールするか、プライバシーポリシーをご確認ください。